Programma

Alles wat je altijd wou weten over WOW, maar nooit durfde te vragen

Exclusief voor deelnemers aan het Congres Navorming 2018 !

Meer info: klik hier.

 

Welkom, schuif aan voor een kopje koffie of thee en een kleine hap.

 

 

IS 1.1 – Nieuwe reglementering sinds 2017
Kolpa Willem_foto
Werner Keppens en Willem Kolpa

Kolpa Willem_foto

In deze sessie bespreken we de krachtlijnen en principes van de nieuwe (welzijns)wetgevingen die sinds begin 2017 zijn verschenen.

Meer info

IS 1.2 – Legal compliance voor gevorderden
Myriam+Van+der+Steen 2
Myriam van der Steen

Myriam+Van+der+Steen 2

Tijdens deze infosessie bespreken we gekende valkuilen bij het opzetten van een systeem om de conformiteit met de wetgeving te beoordelen.

Meer info

IS 1.3 – Oplossingsgericht werken voor de PA
Vermeiren Hanne_foto
Hanne Vermeiren

Vermeiren Hanne_foto

Als PA ben je getraind in het zien van afwijkingen of waar een proces mis kan gaan. Met andere woorden: problemen ken je goed. Maar dan moet je het ook oplossen en dat ligt vaak moeilijker.

Meer info

IS 1.4 – RA Brand
RonnyMaes
Ronny Maes

RonnyMaes

Deze infosessie gaat over hoe je op een pragmatische wijze de RA Brand kan uitvoeren.

Meer info

IS 1.5 - Nieuwe VCA (versie 2017/6.0)
KrisDeMeester
Kris De Meester

KrisDeMeester

België en Nederland werkten samen aan een fundamentele update van het VCA-systeem. Tijdens deze sessie doorlopen we de belangrijkste thema’s uit de VCA checklist en besteden we aandacht aan de interpretatie van verschillende onderdelen. Daarnaast staan we stil bij nieuwe (internationale) ontwikkelingen. Uiteraard is er ruimte voor vragen.

Meer info

IS 1.6 - ISO 45001: een concrete nieuwe stap?
Stijn Indenhoek
Stijn Indenhoek en Stijn De Ryck

Stijn Indenhoek

e publicatie van de definitieve norm wordt verwacht in februari 2018. Komen aan bod tijdens deze infosessie: - laatste stand van zaken - wanneer het beste overstappen naar de nieuwe norm - wat zijn de belangrijkste verschillen/aandachtspunten? - voordelen van de nieuwe ISO-normen op een rij - hoe zet ik een bestaand systeem (ISO 9001, 14001 en OHSAS 18001) om?

Meer info

IS 1.7 - Veilig werken met heftrucks
IvoDeKegel
Ivo De Kegel

IvoDeKegel

Tijdens deze infosessie bespreken we, naast de verschillende reglementaire aspecten, codes van goede praktijken in functie van (eventuele) beheersmaatregelen volgens de preventiehiërarchie.

Meer info

IS 1.8 - Uitdagingen voor re-integratie
NadineGilis
Nadine Gilis en Evelien De Bruyn

NadineGilis

Vertrekkend vanuit de huidige situatie, richten we ons in deze sessie enerzijds op de evaluatie van de bestaande wetgeving; anderzijds ligt de focus op de uitdagingen en initiatieven die in de pijplijn zitten omtrent re-integratie.

Meer info

IS 1.9 - Definities verbonden aan psychosociaal welzijn
AnnDeMuyt
Ann De Muyt

AnnDeMuyt

n deze sessie focussen we op de “wetenschappelijke” omschrijvingen van de risico’s die gerelateerd worden met psychosociaal welzijn.

Meer info

IS 1.10 - Veilig woon-werkverkeer: succesfactoren implementatie
Kirsten De Mulder en Werner De Dobbeleer

Of werknemers nu te voet, per fiets, met het openbaar vervoer of met de auto naar het werk komen, het belangrijkste is dat die dagelijkse verplaatsing veilig verloopt.

Meer info

IS 2.1 - Bestaat dé oudere werknemer?
Bea Janssens

In deze infosessie proberen we de gezondheidsstatus van de oudere medewerker te duiden: zijn ze (bijvoorbeeld) minder “productief” ? Meer afwezig wegens ziekte ? … Aan de hand van objectieve maatstaven uit arbeidsgeneeskundige, psychologische en gerontologische studies proberen we feiten en fictie van elkaar te onderscheiden.

Meer info

IS 2.2 - Na een arbeidsongeval
Werner Keppens
Werner Keppens

Werner Keppens

Wanneer een ongeval gebeurt, komt er –verplicht– een proces op gang dat onderhevig is aan welbepaalde tijdschalen. Als het ongeval (zeer) ernstig is, verzwaart de procedure. Tijdens deze infosessie zetten we alles nog eens duidelijk op een rij: wie moet wat tegen wanneer en op welke manier doen?

Meer info

IS 2.3 - Werken met derden in Seveso-bedrijven: inspectie-ervaringen
Patricia Vanspeybrouck
Patricia Vanspeybrouck

Patricia Vanspeybrouck

Welke lessen kunnen we trekken uit de inspectie-ervaringen met werken met derden? Wat zijn de verantwoordelijkheden van derden en opdrachtgevers en welke tekortkomingen en werkpunten worden vastgesteld? Komen onder meer aan bod: informatieoverdracht, taakrisicoanalyses, arbeidsmiddelen, toezicht, werkvoorbereiding, taalbarrières, enz.

Meer info

IS 2.4 - Strategie voor de risicoanalyse
Myriam+Van+der+Steen 2
Myriam van der Steen

Myriam+Van+der+Steen 2

Op een dag vind je de job van je leven. Als preventieadviseur … bij een werkgever die zegt "ik ben overtuigd, we moeten risicoanalyse gestructureerd aanpakken. Hoe gaan we dat doen?" En dan heb je een plan nodig … Tijdens deze infosessie praten we over hoe je je werkgever helpt een strategie te ontwikkelen voor het plannen, uitvoeren en opvolgen van risicoanalyse(s).

Meer info

IS 2.5 - Future of work: menselijke robotica
Lennert Vierendeels

BruBotics streeft ernaar om de levenskwaliteit en werkomstandigheden van mensen te verbeteren dankzij deze technologie. Wat kan er al? Waar liggen de grenzen in de toekomst?

Meer info

IS 2.6 - Veiligheid meten en verbeteren via managementfactoren en bedrijfsspecifieke indicatoren
Karolien Van Nunen

Aan de hand van het zogenaamde vlinderdasmodel of de bow-tie methode kan je op een integrale manier in kaart brengen wat de mogelijke oorzaken en gevolgen van een arbeidsongeval zijn. Ook kan je a.d.h.v. dit model identificeren hoe je het arbeidsongeval in kwestie kan voorkomen en op welke manieren je de gevolgen kan beperken. Deze preventiemaatregelen kunnen zowel technische, organisatorische als individuele/gedragsmatige aspecten omvatten. Vervolgens kan je dit integrale overzicht vertalen naar de bedrijfsspecifieke context, waarbij er proactieve preventie-indicatoren opgesteld worden om de arbeidsveiligheid te meten/monitoren, en waar nodig te verbeteren.

Meer info

IS 2.7 - Disability Management
KatrienMortelmans
Katrien Mortelmans

KatrienMortelmans

Het RIZIV organiseert sinds begin 2016 een uitgebreide en modulaire opleiding over verzuim en werkhervatting. Ook iets voor jou?

Meer info

IS 2.8 - RA Explosieveiligheid
Stijn Minten
Stijn Minten

Stijn Minten

Deze infosessie zoomt dieper in op het begrip stofexplosie en de mogelijke beschermingsmaatregelen gekaderd in de relevante wetgeving. In deze sessie focussen we op de “wetenschappelijke” omschrijvingen van de risico’s die gerelateerd worden met psychosociaal welzijn.

Meer info

IS 2.9 - Bewegingsbeleid: succesfactoren opzetten
Bart Dijckmans
Bart Dijckmans

Bart Dijckmans

Hoe wordt beweging een vanzelfsprekende activiteit in een onderneming?

Meer info

IS 2.10 - Het AREI
Nog te bevestigen

Komt aan bod tijdens deze sessie: - wat is de status van de RA elektrische installaties? - wat met de aangevraagde uitstellen? - hoe je (tijdig) in orde brengen? - artikel 104: wat betekent dit in de praktijk - toekomstige wijzigingen aan het AREI

Meer info

Geniet van een gezonde lunch.

IS 3.1 - Aansprakelijkheid inzake arbeidsveiligheid
sofie_heyndrickx
Sofie Heyndrickx

sofie_heyndrickx

A.d.h.v. concrete voorbeelden uit de rechtspraak schetsen we hoe de strafrechtelijke vervolging bij een arbeidsongeval concreet verloopt en -vooral– wie finaal kan worden gestraft. Bijzondere aandacht gaat hierbij naar de impact van recente rechtspraak.

Meer info

IS 3.2 - Methoden RA chemische agentia
Lucie Huygebaert
Lucie Huygebaert

Lucie Huygebaert

Wat zijn de eisen en randvoorwaarden voor een RA rond blootstelling aan chemische agentia? Welke tools zijn beschikbaar en hoe pas je ze toe? Hoe stel je een meetprogramma op en hoe beoordeel je de resultaten?

Meer info

IS 3.3 - Mosselen van goede afkomst
Jef Verheyen
Jef Verheyen

Jef Verheyen

In deze infosessie nemen we je mee op een fotowandeling rond zakelijk communiceren. Het programma is opgebouwd rond foto’s van ‘kleine’ communicatie: onbedoeld grappige of ongelukkige boodschappen in inkomhallen, toiletten, op prikborden, enz.

Meer info

IS 3.4 - Evolutie milieuwetgeving en raakvlakken preventie
IgnaasCrombez
Ignaas Crombez

IgnaasCrombez

De milieuwetgeving is continu in beweging. Diverse aspecten uit deze wetgeving hebben een link naar het welzijnsbeleid. Het is dan ook noodzakelijk dat de PA notie heeft van deze belangrijkste wijzigingen en evoluties.

Meer info

IS 3.5 - Hoe maak je een poortinstructie zinvol?
Sidney Van Damme
Dré Hollanders en Sidney Van Damme

Sidney Van Damme

In deze getuigenis ontdek je het geheim van een - op een wetenschappelijk onderbouwde manier - betaalbare en effectieve poortinstructie.

Meer info

IS 3.6 - Vision Zero
KrisDeMeester
Ann Buttiens en Kris De Meester

KrisDeMeester

Het wereldcongres ‘veiligheid en gezondheid op het werk’ lanceerde in september 2017 de campagne Vision Zero. Die visie vertrekt van het inzicht dat in principe elk ongeval op het werk en elke arbeidsgerelateerde ziekte en schade zou kunnen worden voorkomen als tijdig de juiste maatregelen worden getroffen.

Meer info

IS 3.7 - Bore-out: de verveling voorbij
Frouke Vermeulen

Het gevecht: bore-out of burn-out, what’s in a name? Veel! In deze voordracht wordt de brug geslagen tussen bore-out en burn-out en wordt ingegaan op de verschillende vormen van bore-out om gepaste herstelmaatregelen te kunnen aanwenden.

Meer info

IS 3.8 - De kost van AO becijferen
wim fabeck
Wim Fabeck

wim fabeck

Welke factoren bepalen de indirecte en directe kosten van een arbeidsongeval? Hoe kan je deze factoren beïnvloeden? Wat is de effectieve kost voor een bedrijf van een ongeval met werkongeschiktheid? En kan je de (in)directe kost berekenen bij arbeidsongeschiktheid t.g.v. psychosociale risico’s?

Meer info

IS 3.9 - Ongevallenonderzoek met Learning Teams
thimoty van goethem
Timothy Van Goethem

thimoty van goethem

De meeste technieken voor ongevalsonderzoek zijn lineair en draaien om feiten en 'root causes' die moeten verhelpen dat een ongeval opnieuw gebeurt. De vraag die we in deze infosessie stellen is: is dit wel voldoende?

Meer info

IS 3.10 - Waar komt weerstand tot verandering vandaan?
Kris De Meyer
Kris De Meyer

Kris De Meyer

Wat zijn de psychologische factoren waardoor mensen het moeilijk hebben om met verandering om te gaan? Hoe helpen deze inzichten om veiligheids- en veranderingsprocessen makkelijker maken voor onszelf en anderen?

Meer info

IS 4.1 - Geweigerde arbeidsongevallen en statistieken
Naam volgt

IS 4.2 - RA bij asbest- en sloopwerkzaamheden
Ignaas Crombez (2)
Ignaas Crombez

Ignaas Crombez (2)

Komen o.a. aan bod tijdens deze infosessie: • Toelichting bij de wetgeving • Een verduidelijking rond de verschillende verantwoordelijkheden voor opdrachtgevers • Welke dossiers en opleidingen zijn vereist? • Het belang van de asbestinventaris • …

Meer info

IS 4.3 - Juridische aspecten bij KB psychosociale risico’s
sofie_heyndrickx
Sofie Heyndrickx

sofie_heyndrickx

In deze infosessie kijken we door een juridische bril naar het KB van 28/04/2014 over de preventie van psychosociale risico’s op het werk.

Meer info

IS 4.4 - Schrijven en lezen op het scherm
Jef Verheyen
Jef Verheyen

Jef Verheyen

We schrijven teksten op het scherm, maar we blijven ze vaak lezen op papier. Tijdens deze infosessie maak je kennis met eenvoudig toe te passen technieken die het papierloos werken een stapje dichterbij brengen en de leesefficiëntie verhogen.

Meer info

IS 4.5 - Aanpak van stress en burn-out
Naam volgt

IS 4.6 - Strategieën voor effectievere training en vorming
Jan Van Hoof
Jan Van Hoof

Jan Van Hoof

“Je leert best volgens jouw leerstijl. Kleine groepen zijn effectiever dan grote groepen. We gebruiken maar 10% van onze hersencapaciteit.” Over onderwijzen en leren wordt heel wat beweerd. Maar wat klopt er van deze verhalen? Of zijn het mythes over leren? Onderzoek leert ons wat écht werkt. Door bepaalde strategieën en tips toe te passen kun je jouw trainingen, opleidingen of presentaties nog effectiever maken.

Meer info

IS 4.7 - De PA en zijn impact op de veiligheidscultuur
Rik Op De Beeck
Rik Op de Beeck

Rik Op De Beeck

Beoordeel als preventieadviseur je eigen gedrag en attitude en wordt bewust van wat je zelf kan bijsturen in je relatie met andere actoren in je bedrijf (werkgever, hiërarchische lijn, comitéleden, medewerkers,….).

Meer info

IS 4.8 - KPI-setting bij re-integratie, verzuim en retentie
Pascal Meyns
Pascal Meyns

Pascal Meyns

In een opverende economie is het voor bedrijven steeds moeilijker om goede medewerkers te vinden op de arbeidsmarkt. Vaak gaan ze daarbij voorbij aan het feit dat ze een onderbenut potentieel hebben dat reeds “bij hen werkt en afwezig is”.

Meer info

IS 4.9 - Welzijnsculturen managen
Jean-Pierre Partoens
Jean-Pierre Partoens

Jean-Pierre Partoens

De cultuur binnen één organisatie kan soms al verschillend zijn. Dit is zeker het geval tussen landen (en allicht ook regio’s). Hoe ga je hiermee om?

Meer info

IS 4.10 - PBM: heden en toekomst
Gwin Steenhoudt

Tijdens deze infosessie belichten we volgende 2 deelthema’s: - nieuwe PBM-verordening en de invloed daarvan voor werkgever en drager - nieuwe ontwikkelingen ( o.a. de “smart” PBM’s, recyclage, … )

Meer info

Wave, op weg naar een proactieve veiligheidscultuur.

Spreker: Jan Goossens

Welkom, schuif aan voor een kopje koffie of thee en een kleine hap.

WS 1.1 - Spellabo? Graag als ik de regels mag bepalen
Groepsfoto The Young Vibes
Ronny Leyman en de Young Vibes

Groepsfoto The Young Vibes

In dit Spellabo zal je ontdekken hoe je op speelse wijze kennis over veiligheid kunt overbrengen, toetsen en beleven. Opgelet: deze sessie is een onderdeel van de dagvullende sessie op vrijdag.

Meer info

WS 1.2 - Yoga
Evi Van Meirhaeghe

WS 1.3 - Contractors screenen
Carin Costermans
Carin Costermans

Carin Costermans

Ter inleiding bespreken we het belang van screenen van contractors. Daarna werken we in groepjes en gaan we ervaringen uitwisselen: wat, hoe, wanneer,…? wat met buitenlandse bedrijven? Bedoeling is om de resultaten van de verschillende groepjes samen te voegen en te komen tot een checklist.

Meer info

WS 1.4 - Laaghangend fruit plukken
Frank Brys
Frank Brys

WS 1.5 - Arbeidsongevallen ernstig analyseren
Geert Coorevits
Karlien Baert en Geert Coorevits

WS 1.6 - Omgevingsparameters meten
Toon De Belder
Toon De Belder, Nico Jacobs en Stijn Minten

Toon De Belder

Tijdens deze werksessie herhalen we kort enkele belangrijke omgevingsparameters (verlichtingssterkte, luminantie, WBGT-index, geluidsdruk, …), Daarna voeren we metingen uit op de verschillende parameters, bespreken de resultaten en gieten ze in een meetrapport.

Meer info

WS 1.7 - Aanspreken op (on)veilig gedrag
Rik Op De Beeck
Rik Op de Beeck

WS 1.8 - Positieve W-indicatoren formuleren
Charles petre
Charles Petré en Raf D'Haen

WS 1.9 - RIE elektrische installaties uitwerken
Philip Van Dessel
Philip Van Dessel

WS 1.10 - Kijk eens door een andere bril
Tiene en Veerle van Atlas
Veerle Milh en Tiene Hertogen

WS 1.11 - Verbindend communiceren
Heidi Stinissen
Heidi Stinissen en Sara Leysen

Heidi Stinissen

Ontdek tijdens deze interactieve werksessie hoe de verschillende partijen doorheen het ontwikkelen, ontwerpen, uitvoeren, onderhouden en exploiteren van een bouwproject elkaar kunnen versterken om samen te komen tot een veilig en gezond resultaat.

Meer info

WS 1.12 - Omgaan met schokkende gebeurtenissen
MariekeImpens
Marieke Impens

MariekeImpens

In deze werksessie gaan we via praktische voorbeelden in op diverse aspecten die helpen om een efficiënt opvang- en nazorgbeleid op te zetten in jouw organisatie. Zo ontstaat een beleid dat praktisch haalbaar is, dat past bij jouw bedrijfscultuur en dat de noodzakelijke steun biedt aan je medewerkers.

Meer info

WS 1.13 - RA op 3 niveaus uitwerken
RonnyMaes
Ronny Maes

WS 1.14 - Veiligheidsgedrag aanpakken
Tine Daseleire
Tine Daeseleire

Tine Daseleire

In de workshop wordt de focus gelegd op de het aanscherpen van motivationele vaardigheden en het koppelen van gevolgen aan doelgedragingen die het veiligheidsgedrag bevorderen.

Meer info

WS 2.1 - Spellabo (vervolg)
Groepsfoto The Young Vibes
Ronny Leyman en de Young Vibes

Groepsfoto The Young Vibes

In dit Spellabo zal je ontdekken hoe je op speelse wijze kennis over veiligheid kunt overbrengen, toetsen en beleven. Opgelet: deze sessie is een onderdeel van de dagvullende sessie op vrijdag.

Meer info

WS 2.2 - Reflecteren over respect
Raf d'haen
Raf D'Haen en Bruno Aerts

WS 2.3 - Ernstige arbeidsongevallen analyseren
Geert Coorevits
Geert Coorevits en Karlien Baert

WS 2.4 - TMB managen
Marc Hoppenbrouwers2
Ignaas Crombez en Marc Hoppenbrouwers

Marc Hoppenbrouwers2

Hoe aanpakken we dit aan? Welke wettelijke bepalingen zijn hierop van toepassing?Aan de hand van een case toetsen we de raakvlakken met brandveiligheid, explosieveiligheid, zonering, compartimentering, veiligheidsafstanden, opvang lekvloeistof, …

Meer info

WS 2.5 - Samenwerkingsprofielen opstellen
Frank Brys
Frank Brys

WS 2.6 - Bepalen waarde kwantitatieve analysemethoden
Rob vd Walle
Rob van de Walle

WS 2.7 - Risico voor olifanten
Kris De Meyer
Kris De Meyer

WS 2.8 - Veranderingstrajecten initiëren
Rik Op De Beeck
Rik op de Beeck

WS 3.13 - Documentbeheer gebaseerd op 5S
Myriam+Van+der+Steen 2
Myriam Van der Steen

Myriam+Van+der+Steen 2

Wist je dat de welzijnswetgeving alleen al zowat 150 documenten voorschrijft? Niet verwonderlijk dat het al eens verwarrend wordt.

Meer info

WS 2.9 - Aan de slag met ISO45001
StijnIndenhoek
Stijn Indenhoek en Stijn De Rijck

StijnIndenhoek

Info volgt.

Meer info

WS 2.11 - Stemcoachen
Katrien Van Geystelen
Katrien Van Geystelen

WS 2.12 - Explorerend communiceren in een interculturele context
Tiene en Veerle van Atlas
Veerle Milh en Tiene Hertogen

WS 2.13 - Burnout voorkomen
Marieke Impens
Marieke Impens

Marieke Impens

We reiken je in deze werksessie concrete handvatten aan, zodat je als preventieadviseur, leidinggevende of HR-medewerker de symptomen van burnout herkent en getroffen medewerkers op weg kunt zetten in hun herstelproces.

Meer info

WS 2.14 - Samenwerking tussen HL en PA
Roger
Lieve Thys en Roger De Gruyter

Geniet van een gezonde lunch

WS 3.1 - De proefkonijnen
Groepsfoto The Young Vibes
Ronny Leyman en de Young Vibes

Groepsfoto The Young Vibes

Twee uur lang word je onderworpen aan een innovatief experiment waarbij jouw inzet van groot belang is. Ondervind aan de levende lijve hoe je op een speelse wijze je werknemers (nieuwe) veiligheidsvoorschriften aanleert, hun kennis toetst en motiveert om na te leven.

Meer info

WS 3.2 - Meetrapporten chemische agentia begrijpen
Verpaele steven
Steven Verpaele

Verpaele steven

In deze werksessie bespreken en interpreteren we meetverslagen. Hierbij komen verschillende items aan bod:opmaken van een bemonsteringsplan, keuze van de meetmethode, interpreteren van blootstellingswaarden, praktische implementatie van geadviseerde preventie- en beheersmaatregelen, …

Meer info

WS 3.3 - Stoelyoga
Evi van Meirhaeghe
Evi Van Meirhaeghe

WS 3.4 - Gaan voor maximale betrokkenheid
Carine Verbelen
Carine Verbelen

WS 3.5 - Explosieveiligheidsdocument opstellen
Stijn Minten
Stijn Minten

WS 3.6 - PMGE implementeren
Philip Van Dessel
Philip Van Dessel

WS 3.7 - Communicatie die blijft plakken
Vermeiren Hanne_foto
Hanne Vermeiren

WS 3.8 - Arbeidsplaatsen en intern verkeer
IgnaasCrombez
Ignaas Crombez

WS 3.9 - Lachen op het werk: de kracht van humor
Gerard Aerts en Trudi Appelmans
Trudie Appelmans en Gerard Aerts

WS 3.10 - Welzijn bij herstructurering en fusies
Ruth Luyckx
Ruth Luyckx

Ruth Luyckx

In deze interactieve werksessie gaan we na wat precies verstaan wordt onder “herstructureringsprocessen”, in welke mate ze het welzijn beïnvloeden en wat kan gedaan worden om de negatieve impact te verkleinen.

Meer info

WS 3.11 - Bedrijfsrondgangen verbeteren
Marc Hoppenbrouwers2
Marc Hoppenbrouwers

WS 3.12 - Goede praktijken fiets woon-werkverkeer
Ivo Van Aken

Tijdens deze werksessie wisselen we ervaringen uit en bespreken we de verschillende aspecten die een invloed kunnen hebben om werknemers zo veilig mogelijk woon-werk te laten fietsen.

Meer info

WS 2.10 - Beoordeling conformiteit welzijnswetgeving in 6 stappen
Myriam+Van+der+Steen 2
Myriam Van der Steen

Myriam+Van+der+Steen 2

Omdat elke werkgever dit wil weten, en jij degene bent aan wie hij de vraag zal stellen. Hoe conform zijn we in dit bedrijf met de wetgeving? Tijdens deze werksessie zet je de eerste stappen om deze beoordeling gestructureerd op te zetten. Je vertrekt terug naar huis met een eerste aanzet tot je eigen wettelijk register en een eerste keuze in beoordelingsmethode.

Meer info

WS 3.14 - Zelfverdediging: mentale, verbale en fysieke weerbaarheid
Luc Van Laere