WS 3.13 – Omgaan en aan de slag gaan met verschillen

Verschillen zijn meer en meer het nieuwe normaal als je kijkt naar de diversiteit op de werkvloer. We hebben verschillende culturen, verschillende generaties en zelfs als je het kleiner bekijkt verschillende verwachtingen naar elkaar toe. Net dát geeft veel potentieel in onze organisaties als we voorbij frustratie en conflict kunnen geraken, als we niet alleen gelijk willen krijgen.

Concreet gaan we in op begrippen als perceptie, bemiddelen, pacing and leading in een gesprek. We geven antwoorden op volgende vragen:

  • Wat is een conflict
  • Wat te doen bij een conflict
  • Wat is perceptie
  • Wat maakt dat verschillen zo uitdagend zijn
  • Wanneer gaan we in de weerstand
  • Hoe best dit alles in een gesprek gooien

Spreker